{"id":700,"date":"2018-08-08T13:16:24","date_gmt":"2018-08-08T13:16:24","guid":{"rendered":"http:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/?p=700"},"modified":"2018-09-20T18:35:53","modified_gmt":"2018-09-20T18:35:53","slug":"sessoes-conjuntas-de-mediacao-aspectos-relevantes-dr-anderson-alcantara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/sessoes-conjuntas-de-mediacao-aspectos-relevantes-dr-anderson-alcantara\/","title":{"rendered":"Sess\u00f5es Conjuntas de Media\u00e7\u00e3o “Aspectos relevantes” – Dr. Anderson Alc\u00e2ntara"},"content":{"rendered":"

Sess\u00e3o Conjunta de Media\u00e7\u00e3o:
\nAlguns aspectos da declara\u00e7\u00e3o de abertura e
\ndas t\u00e9cnicas que devem ser observadas pelo mediador
\nAnderson Alc\u00e2ntara Silva Melo<\/strong><\/p>\n

Na sess\u00e3o conjunta de media\u00e7\u00e3o, o mediador, escolhido ou legitimado pelas partes, ir\u00e1 recepcionar as partes, acomod\u00e1-las em ambiente adequado e preparado para a media\u00e7\u00e3o. Dever\u00e1 proferir a Declara\u00e7\u00e3o de Abertura da Media\u00e7\u00e3o, ato que da in\u00edcio a reuni\u00e3o e \u00e9 o momento em que o mediador ajustar\u00e1 com os mediandos, as diretrizes de comportamento que dever\u00e3o ser observadas nas sess\u00f5es, assim como, far\u00e1 um relato breve e objetivo de seu papel, do desenvolvimento das sess\u00f5es e dos principais aspectos que fundamentam a media\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em suma, o mediador poder\u00e1 seguir o seguinte protocolo de abertura:<\/p>\n

a) Saudar e apresentar todos os participantes da sess\u00e3o;b) Elogiar a disposi\u00e7\u00e3o das partes para cooperar e buscar uma solu\u00e7\u00e3o para seus problemas, assim como, de tratar das quest\u00f5es de relacionamento;
\nc) Definir a media\u00e7\u00e3o e do papel do mediador;
\nd) Declarar sua imparcialidade e neutralidade;
\ne) Descrever os procedimentos da media\u00e7\u00e3o;
\nf) Explicar o conceito da reuni\u00e3o privada ou \u201cc\u00e1ucus\u201d;
\ng) Definir os par\u00e2metros da confidencialidade;
\nh) Descrever o funcionamento, hor\u00e1rio e dura\u00e7\u00e3o dos encontros;
\ni) Sugerir as diretrizes comportamentais;
\nj) Responder as quest\u00f5es colocadas pelas partes;
\nk) Compromissar a todos para o in\u00edcio da sess\u00e3o.<\/p>\n

Em se tratando de media\u00e7\u00e3o extrajudicial \u00e9 na declara\u00e7\u00e3o de abertura que se deve estabelecer junto as partes os honor\u00e1rios cab\u00edveis aos mediadores. Devendo de tudo lavrar o Termo de Compromisso de Media\u00e7\u00e3o que \u00e9 um documento v\u00e1lido como contrato entre as partes e os mediadores.<\/p>\n

Dando in\u00edcio a media\u00e7\u00e3o o mediador deve se atentar para os seguintes aspectos t\u00e9cnicos de seu trabalho:<\/p>\n

1\u00ba – Delimitar o objeto da media\u00e7\u00e3o, ou seja, momento em que deve transformar o conflito em problema e elaborar a pauta da reuni\u00e3o;
\n2\u00ba – Proceder a \u201cescuta ativa\u201d, ou seja, estabelecer a divis\u00e3o de tempo de fala e exigir a aten\u00e7\u00e3o de quem escuta, vedar quaisquer interrup\u00e7\u00f5es, sendo autorizado ao ouvinte fazer apontamentos escritos para ao final de cada fala, solicitar esclarecimentos sobre poss\u00edveis obscuridades ou d\u00favidas;<\/p>\n

3\u00ba – Se necess\u00e1rio, sempre fazer o \u201cenquadre\u201d que significa relembrar as partes, as regras de comportamento nas sess\u00f5es;
\n4\u00ba – Pedir para que cada parte respeite o ponto de vista e as necessidades do outro \u2013 regra do respeito m\u00fatuo;
\n5\u00ba – Solicitar aos mediandos que expressem os seus sentimentos atrav\u00e9s de \u201cmensagens eu\u201d2;<\/p>\n

6\u00ba – Afirmar que as informa\u00e7\u00f5es trazidas \u00e0 media\u00e7\u00e3o dever\u00e3o estar revestidas de boa-f\u00e9. N\u00e3o sendo toleradas mentiras, dissimula\u00e7\u00f5es ou comportamentos contr\u00e1rios a \u00e9tica e ao bem comum.
\nO mediador dever\u00e1 relembrar e validar, sempre que necess\u00e1rio, os princ\u00edpios que regem a media\u00e7\u00e3o e a \u00e9tica do mediador que segundo a Lei n\u00ba 13.340\/2015 s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

I – imparcialidade do mediador;
\nII – isonomia entre as partes;
\nIII – oralidade;
\nIV – informalidade;
\nV – autonomia da vontade das partes;
\nVI – busca do consenso;
\nVII – confidencialidade;
\nVIII – boa-f\u00e9.<\/p>\n

O Mediador formula perguntas simples e abertas, que tamb\u00e9m se trata de uma t\u00e9cnica e serve para que a parte possa esclarecer o conflito vivenciado de forma ampla e precisa.
\nExemplo de pergunta aberta:
\nMediador: O que aconteceu? Ou o que a trouxe a media\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Importante que o Mediador fique atento e observe tanto a comunica\u00e7\u00e3o verbal quanto a n\u00e3o verbal. A grosso modo, quando falamos o nosso corpo expressa de acordo com a fala. Se eu afirmo algo, geralmente, o corpo sinaliza de alguma forma, nesse sentido, como por exemplo, quando movimento a cabe\u00e7a de cima para baixo que indica assentimento. Portanto, regra b\u00e1sica \u00e9 observar se a comunica\u00e7\u00e3o verbal est\u00e1 em conson\u00e2ncia com a n\u00e3o verbal. O Mediador, consegue, as vezes, detectar poss\u00edveis impaci\u00eancias, desaten\u00e7\u00f5es e dissimula\u00e7\u00f5es. Evidentemente, tais observa\u00e7\u00f5es devem ser contextualizadas e jamais toma-las de forma isolada. Mas, como mediador se um dos mediados n\u00e3o o convenceu de alguma forma, voc\u00ea pode parafrasear que \u00e9 uma das t\u00e9cnicas utilizadas para detectar estas disson\u00e2ncias. Ou seja, o mediador repete aquilo que foi dito, com suas palavras e sem retirar o sentido, pergunta a quem falou se foi exatamente isto que ele quis dizer. Pergunta a outra parte se ele entendeu. Anota e diz que depois retornar\u00e1 a este ponto para que fique tudo bem esclarecido.
\nParafrasear pode ser utilizado tamb\u00e9m em outras circunstancias, por exemplo, para retirar o tom negativo das frases, especialmente se elas tiverem um tom acusat\u00f3rio.<\/p>\n

Importante que as partes expressem os seus sentimentos para que cada um possa visualizar o outro, dentro da sua perspectiva pr\u00f3pria. Portanto, o Mediador pode perguntar, por exemplo: 2 Mensagens-eu s\u00e3o formas de expressar os sentimentos que temos nas situa\u00e7\u00f5es de conflito, de uma forma n\u00e3o-acusat\u00f3ria. O contr\u00e1rio das mensagens-eu s\u00e3o as \u201cmensagens-voc\u00ea\u201d, quando n\u00f3s praticamente come\u00e7amos a \u201cacusar\u201d injustamente as outras pessoas.
\no que voc\u00ea pensou naquele momento? Como se sente? Quem mais foi afetado por tudo isto? O que voc\u00ea precisa para que as coisas fiquem em ordem? O que voc\u00ea pode fazer?<\/p>\n

O Mediador reformula tanto as perguntas quanto as respostas, solicitando as partes que projetem o que se denomina: \u201cmensagens-eu\u201d. Significa que cada um ao falar, sobretudo, de emo\u00e7\u00f5es e sentimentos vivenciados no conflito, diz na primeira pessoa do singular, ou seja, \u201ceu pensei naquele momento que… eu me senti… eu penso que … o que eu posso fazer para que as coisas se resolvam \u00e9\u201d…
\nAs \u201cmensagens-eu\u201d servem para extrair o tom acusat\u00f3rio das falas pronunciadas pelas partes durante as discuss\u00f5es. Quando o mediador consegue estabelecer esta regra, o di\u00e1logo flui de forma mais pac\u00edfica e ordeira.
\nExemplo de di\u00e1logo em \u201cmensagens-eu\u201d:
\nParte A: Eu entendo que o que aconteceu foi… Parte B: Do meu ponto de vista, o que aconteceu foi… Parte A: Naquele momento o que passou pela minha mente foi… Eu me senti… quando voc\u00ea agiu … Parte B: Naquele momento o que passou na minha mente foi… Eu me senti… quando voc\u00ea fez…Parte A: Eu penso que… foi afetado…Parte B: Eu penso que… foi afetado… Parte A: O que eu posso fazer para colocar as coisas em ordem \u00e9… Parte B: O que eu preciso para colocar as coisas em ordem \u00e9…<\/p>\n

\u00c9 importante que o mediador ajude aos mediandos a n\u00e3o criar um clima de acusa\u00e7\u00f5es. Eles devem se concentrar na ess\u00eancia do problema que est\u00e3o enfrentando. Assim, o mediador deve estimular a capacidade das partes em compreender o ponto de vista da outra parte e evitar ficar procurando culpados. A t\u00e9cnica da invers\u00e3o de pap\u00e9is ou da alteridade pode ajudar, nesse sentido. Geralmente, nas sess\u00f5es individuais ou c\u00e1ucus, o mediador pode pedir para cada um se projete ao lugar do outro, a vista das necessidades e interesses de cada um.<\/p>\n

As invers\u00f5es de pap\u00e9is ajudam a sensibilizar as pessoas a compreender \u201co outro lado\u201d, o ponto de vista da outra pessoa, e assim, abrir o di\u00e1logo.
\nTodavia, quando falamos em invers\u00e3o de pap\u00e9is, n\u00e3o basta que o mediador apenas pe\u00e7a uma das partes para que se coloque no lugar da outra. \u00c9 necess\u00e1rio que o mediador as oriente para que estas o fa\u00e7am de forma emp\u00e1tica, que significa a:
\n– capacidade de reconhecer o que o outro est\u00e1 sentindo ou sentiu diante de uma determinada situa\u00e7\u00e3o.
\n– habilidade de se colocar no lugar do outro e ver as coisas do ponto de vista dele.
\nTanto quanto poss\u00edvel, procure elaborar perguntas criativas para aproximar mais as pessoas de uma eventual solu\u00e7\u00e3o.
\nLembre-se que o papel do mediador \u00e9 ajudar as partes a se expressarem, comunicarem melhor, para que possam buscar um entendimento uma solu\u00e7\u00e3o mais adequada aos seus interesses e com um di\u00e1logo construtivo, em um ambiente propicio que favore\u00e7a o ganha-ganha, o bem comum e a m\u00fatua colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De forma muita sucinta, estes s\u00e3o alguns aspectos da sess\u00e3o da media\u00e7\u00e3o e algumas das t\u00e9cnicas que o mediador pode trazer para apoiar o seu trabalho junto as partes nos procedimentos da media\u00e7\u00e3o para melhor conduzir as reuni\u00f5es e ajudar os mediados a se comunicarem melhor e respeitosamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sess\u00e3o Conjunta de Media\u00e7\u00e3o: Alguns aspectos da declara\u00e7\u00e3o de abertura e das t\u00e9cnicas que devem ser observadas pelo mediador Anderson Alc\u00e2ntara Silva Melo Na sess\u00e3o conjunta de media\u00e7\u00e3o, o mediador, escolhido ou legitimado pelas partes, ir\u00e1 recepcionar as partes, acomod\u00e1-las em ambiente adequado e preparado para a media\u00e7\u00e3o. Dever\u00e1 proferir a Declara\u00e7\u00e3o de Abertura da Media\u00e7\u00e3o, ato que da in\u00edcio a reuni\u00e3o e \u00e9 o momento em que o mediador ajustar\u00e1 com os mediandos, as diretrizes de comportamento que dever\u00e3o ser observadas nas sess\u00f5es, assim como, far\u00e1 um relato breve e objetivo de seu papel, do desenvolvimento das sess\u00f5es e dos principais aspectos que fundamentam a media\u00e7\u00e3o. Em suma, o mediador poder\u00e1 seguir o seguinte protocolo de abertura: a) Saudar e apresentar todos os participantes da sess\u00e3o;b) Elogiar a disposi\u00e7\u00e3o das partes para cooperar e buscar uma solu\u00e7\u00e3o para seus problemas, assim como, de tratar das quest\u00f5es de relacionamento; c) Definir a media\u00e7\u00e3o e do papel do mediador; d) Declarar sua imparcialidade e neutralidade; e) Descrever os procedimentos da media\u00e7\u00e3o; f) Explicar o conceito da reuni\u00e3o privada ou \u201cc\u00e1ucus\u201d; g) Definir os par\u00e2metros da confidencialidade; h) Descrever o funcionamento, hor\u00e1rio e dura\u00e7\u00e3o dos encontros; i) Sugerir as diretrizes comportamentais; j) Responder as quest\u00f5es colocadas pelas partes; k) Compromissar a todos para o in\u00edcio da sess\u00e3o. Em se tratando de media\u00e7\u00e3o extrajudicial \u00e9 na declara\u00e7\u00e3o de abertura que se deve estabelecer junto as partes os honor\u00e1rios cab\u00edveis aos mediadores. Devendo de tudo lavrar o Termo de Compromisso de Media\u00e7\u00e3o que \u00e9 um documento v\u00e1lido como contrato entre as partes e os mediadores. Dando in\u00edcio a media\u00e7\u00e3o o mediador deve se atentar para os seguintes aspectos t\u00e9cnicos de seu trabalho: 1\u00ba – Delimitar o objeto da media\u00e7\u00e3o, ou seja, momento em que deve transformar o conflito em problema e elaborar a pauta da reuni\u00e3o; 2\u00ba – Proceder a \u201cescuta ativa\u201d, ou seja, estabelecer a divis\u00e3o de tempo de fala e exigir a aten\u00e7\u00e3o de quem escuta, vedar quaisquer interrup\u00e7\u00f5es, sendo autorizado ao ouvinte fazer apontamentos escritos para ao final de cada fala, solicitar esclarecimentos sobre poss\u00edveis obscuridades ou d\u00favidas; 3\u00ba – Se necess\u00e1rio, sempre fazer o \u201cenquadre\u201d que significa relembrar as partes, as regras de comportamento nas sess\u00f5es; 4\u00ba – Pedir para que cada parte respeite o ponto de vista e as necessidades do outro \u2013 regra do respeito m\u00fatuo; 5\u00ba – Solicitar aos mediandos que expressem os seus sentimentos atrav\u00e9s de \u201cmensagens eu\u201d2; 6\u00ba – Afirmar que as informa\u00e7\u00f5es trazidas \u00e0 media\u00e7\u00e3o dever\u00e3o estar revestidas de boa-f\u00e9. N\u00e3o sendo toleradas mentiras, dissimula\u00e7\u00f5es ou comportamentos contr\u00e1rios a \u00e9tica e ao bem comum. O mediador dever\u00e1 relembrar e validar, sempre que necess\u00e1rio, os princ\u00edpios que regem a media\u00e7\u00e3o e a \u00e9tica do mediador que segundo a Lei n\u00ba 13.340\/2015 s\u00e3o os seguintes: I – imparcialidade do mediador; II – isonomia entre as partes; III – oralidade; IV – informalidade; V – autonomia da vontade das partes; VI – busca do consenso; VII – confidencialidade; VIII – boa-f\u00e9. O Mediador formula perguntas simples e abertas, que tamb\u00e9m se trata de uma t\u00e9cnica e serve para que a parte possa esclarecer o conflito vivenciado de forma ampla e precisa. Exemplo de pergunta aberta: Mediador: O que aconteceu? Ou o que a trouxe a media\u00e7\u00e3o? Importante que o Mediador fique atento e observe tanto a comunica\u00e7\u00e3o verbal quanto a n\u00e3o verbal. A grosso modo, quando falamos o nosso corpo expressa de acordo com a fala. Se eu afirmo algo, geralmente, o corpo sinaliza de alguma forma, nesse sentido, como por exemplo, quando movimento a cabe\u00e7a de cima para baixo que indica assentimento. Portanto, regra b\u00e1sica \u00e9 observar se a comunica\u00e7\u00e3o verbal est\u00e1 em conson\u00e2ncia com a n\u00e3o verbal. O Mediador, consegue, as vezes, detectar poss\u00edveis impaci\u00eancias, desaten\u00e7\u00f5es e dissimula\u00e7\u00f5es. Evidentemente, tais observa\u00e7\u00f5es devem ser contextualizadas e jamais toma-las de forma isolada. Mas, como mediador se um dos mediados n\u00e3o o convenceu de alguma forma, voc\u00ea pode parafrasear que \u00e9 uma das t\u00e9cnicas utilizadas para detectar estas disson\u00e2ncias. Ou seja, o mediador repete aquilo que foi dito, com suas palavras e sem retirar o sentido, pergunta a quem falou se foi exatamente isto que ele quis dizer. Pergunta a outra parte se ele entendeu. Anota e diz que depois retornar\u00e1 a este ponto para que fique tudo bem esclarecido. Parafrasear pode ser utilizado tamb\u00e9m em outras circunstancias, por exemplo, para retirar o tom negativo das frases, especialmente se elas tiverem um tom acusat\u00f3rio. Importante que as partes expressem os seus sentimentos para que cada um possa visualizar o outro, dentro da sua perspectiva pr\u00f3pria. Portanto, o Mediador pode perguntar, por exemplo: 2 Mensagens-eu s\u00e3o formas de expressar os sentimentos que temos nas situa\u00e7\u00f5es de conflito, de uma forma n\u00e3o-acusat\u00f3ria. O contr\u00e1rio das mensagens-eu s\u00e3o as \u201cmensagens-voc\u00ea\u201d, quando n\u00f3s praticamente come\u00e7amos a \u201cacusar\u201d injustamente as outras pessoas. o que voc\u00ea pensou naquele momento? Como se sente? Quem mais foi afetado por tudo isto? O que voc\u00ea precisa para que as coisas fiquem em ordem? O que voc\u00ea pode fazer? O Mediador reformula tanto as perguntas quanto as respostas, solicitando as partes que projetem o que se denomina: \u201cmensagens-eu\u201d. Significa que cada um ao falar, sobretudo, de emo\u00e7\u00f5es e sentimentos vivenciados no conflito, diz na primeira pessoa do singular, ou seja, \u201ceu pensei naquele momento que… eu me senti… eu penso que … o que eu posso fazer para que as coisas se resolvam \u00e9\u201d… As \u201cmensagens-eu\u201d servem para extrair o tom acusat\u00f3rio das falas pronunciadas pelas partes durante as discuss\u00f5es. Quando o mediador consegue estabelecer esta regra, o di\u00e1logo flui de forma mais pac\u00edfica e ordeira. Exemplo de di\u00e1logo em \u201cmensagens-eu\u201d: Parte A: Eu entendo que o que aconteceu foi… Parte B: Do meu ponto de vista, o que aconteceu foi… Parte A: Naquele momento o que passou pela minha mente foi… Eu me senti… quando voc\u00ea agiu … Parte B: Naquele momento o que passou na minha mente foi… Eu me senti… quando voc\u00ea fez…Parte A: Eu penso que… foi afetado…Parte B: Eu penso que… foi<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":712,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-700","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/700","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=700"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/700\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":912,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/700\/revisions\/912"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=700"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=700"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmamgbrasil.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}